ما هي الرسائل الباردة في البريد الإلكتروني؟ وكيف تكتبها؟
إذا كنتَ من الأشخاص المحترفين في استفزاز الآخرين باستخدام الرسائل الباردة، فيمكنك توظيف هذه المهارة لمصلحتك! بوسعك مثلاً بدء صفقة بيع ناجحة، بعد إرسال رسالة بريد إلكتروني لافتة، على شاكلة رسائلك الخاصة تلك في المنصات الأخرى!
تُساعدك رسائل البريد الإلكتروني الباردة، في الحصول على ردود فعّالة من المُستلم، بشرط أن تكون قصيرة ومثيرة للاهتمام فعلياً..
وحتى تحقِّق هذه الشروط، عليك تعلّم فنِّ كتابة الرسائل الإلكترونية الباردة، وهو ما سنلقي عليه الضوء في هذا المقال الذي أعدَّته لكم شركة سليمة للنشر وصناعة المحتوى.
الرسائل الباردة في عالم الأعمال ليست باردة كما تظن!
تُعدُّ رسائل البريد الباردة طريقة مُثلى لبدء محادثة عبر الإنترنت مع شخص لا يعرفك، أو ربَّما يعرف قليلاً عنك، فهي بمثابة خيوط «ناعمة» لانطلاقة العلاقات في عالم الأعمال، ومن ثمَّ نسجها، وتوثيق عُراها، والحفاظ عليها، بل وتطويرها إلى آفاقٍ أوسع لاحقاً.
رسائل البريد الإلكتروني البارد
كيف تصبح الرسائل الإلكترونية الباردة فعّالة؟
حتى تصيب الرسائل الإلكترونية الباردة الهدفَ المرجوَّ منها، ينبغي لك أن تركِّز على المستلم أوَّلاً، وليس على المنتج أو الخدمة التي تُقدّمها، أو الأمر الذي تودُّ طلبه؛ وذلك من خلال إشعار المستلم بأنَّك تقدِّر وقته وانشغالاته، بالقدر ذاته الذي تهتمُّ فيه بأعماله.
لذا سيكون من الخطأ القفز لطلب عقد الصفقة فَوْرَاً، وإنَّما أَفْسِحِ الْمَجَالَ لمُستلم الرسالة، كي يتشجَّع ويخبرك مزيداً من التفاصيل عن أعماله، عبر إجابته على سؤال مقتضب مثلاً! ثم تحدَّث في ردٍّ لاحق عن قدراتك ومهاراتك في رفع كفاءة تلك الأعمال وتعزيزها، بواسطة الخدمة أو الحلِّ الذي تقترحه.
كيف تتقن فنَّ كتابة الرسائل الباردة؟
أوَّلاً- أنشئ قائمة أو أكثر
خصِّص قائمةً بالأشخاص غير المتفاعلين معك، أو الذين لا يعرفونك كثيراً، أو لديهم فكرة غامضة عنك، واستغلَّ التفاصيل القليلة التي تمكَّنت من جمعها ومعرفتها عنهم، واستخدمها لصالحك في أثناء صياغة رسالة مخصَّصة لكلِّ مجموعة أو قائمة.
ثانياً- هل موضوعك يخطف الأنفاس؟
أن تكون خانة “الموضوع” مختصرة، ودقيقة، ومثيرة لاهتمام المُستلم، بالمقدار الذي يدفعه لفتح رسالة البريد الإلكتروني الغريبة تلك، بَلْهَ أن يقرأها! هذا -لَعَمْرِي- تحدٍّ ليس بالهيِّن، لا سيَّما في زمان مثل زماننا، يعجُّ بالاستعجال وأدوات التلخيص والفرز والأرشفة بالذكاء الاصطناعي!
ثالثاً- الاحترام، المصداقية، الاختزال
احترم الشخص الذي تكتب إليه، وذلك من خلال مراعاة النقاط التالية:
- خاطبه باسمه ولقبه الصحيحين، وليس باسم شركته أو عنوان بريده فحسب.
- احترم وقته واجعل رسالتك مركَّزة مختصرة ودقيقة.
- قدّم له القيمة التي سيحصل عليها أولاً ثم اعرض طلبك.
- ابدأ بريدك الإلكتروني بتوضيح سبب الكتابة والمراسلة، واختمه بشكرٍ صادق.
6 خطوات كي تكتب الرسائل الباردة عبر البريد الإلكتروني
رابعاً- اقمع الرُّوبوتَ الذي في داخلك!
حذار أن تكتب مثل الرُّوبوتات! بل اكتب بطريقة مفهومة بسيطة، بعيدة عن التعقيد، ولا تُفرط في استخدام الكلمات الطنَّانة، ولا المصطلحات التقليدية، التي يشيع تكرارها في مثل هذا النوع من الرسائل، حتى لا ينتهي المطاف برسالتك في صندوق البريد غير المرغوب به، أو تحت مقصلة مرشِّحات الحذف والقواعد اليدويَّة.
بوسعك استخدام قليل من الفكاهة أو خفَّة الظلِّ إن اتسع المجال لمثل هذه الطرائف بعفويَّة، حتى تعكس بعض جوانب شخصيتك، ولا تنسَ المجاملة دون مبالغة.
خامساً- اللطف والوضوح
اختم رسالتك بعبارة لطيفة، تحثُّ المُتلقِّي على التفاعل مع رسالتك الإلكترونية، ثم ضع اسمك، والمسمى الوظيفي، ومعلومات الاتصال الخاصة بك بصيغة نصِّية واضحة.
سادساً- التوقيت هامٌّ أيضاً
حدّد الوقت المُناسب لإرسال البريد الإلكتروني، وتحرَّ الفترة المرجَّح أن يتفقَّد فيه المستلم صندوق بريده الوارد حسب توقيته المحلِّي. وربما -بقليل من البحث- ستعثر على أدوات جدولة للمستلمين بحسب دولهم.
نمط مختلف من الرسائل الباردة
كما أسلفنا، قد تكون رسالة بريد باردة، مفتاحاً لسلسلة من المراسلات الفعَّالة ذات الصلة بطلبك الأوَّل، وهذا ما حدث بين طارق الباحث عن فرصة عمل حينها، وإدارة شركتنا سليمة نت، استعرضناه مفصَّلاً في مقال بعنوان:
حوار بين متقمّص ودَعِيّ | إجراءات التوظيف لدى شركات كتابة المحتوى
ختاماً- رسائل البريد الإلكتروني البارد بين خدمات المحتوى التسويقي
الرسائل الباردة المختصرة أداةٌ فعَّالة لانطلاقة علاقات تجارية جديدة، لا سيَّما إنْ أُحْسِنَ استخدامها بطريقة خفيفة رشيقة.
إذا كنت تبحث عن مزيدٍ من التفاصيل عن الرسائل الإلكترونية الباردة، أو أيٍّ من فروع كتابة المحتوى الأخرى مثل:
- كتابة ملف تعريفي للشركة
- كتابة البودكاست العربي
- كتابة المحتوى الطبي
- كتابة المحتوى للشركات
- خدمة كتابة بحوث
- كتابة ملف تعريف شركة
- كتابة نبذة تعريفية عن شركة
فتواصل مع شركة سليمة للنشر وصناعة المحتوى، واطلب خدماتنا باللغة التي تريدها.. تواصل معنا اليوم، أو دردش مباشرة عبر واتساب الآن، وستجدنا خيراً مما تتوقَّع بإذن الله.
تحرير: شركة سليمة للنشر وصناعة المحتوى©
المصادر:
أعجبك المقال؟ شاركه الآن عبر شبكتك المفضلة!
سيعجبك أيضاً:
